MDLive biedt gebruikers de service van een consult met een arts naar keuze die hen ondersteunt in niet-spoedeisende medische aandoeningen of diverse gedragsproblemen. Dit kan of via de telefoon of een beeldverbinding op ieder moment van de dag, op iedere plek. Daarnaast stelt MDLive gebruikers in staat klinische data van patiëntendossiers met de arts te delen en wanneer nodig kan de arts voorschriften uitschrijven of een doorverwijzing geven.