Het platform van Buddy Healthcare bereidt patiënten voor op hun behandeling door het aanbieden van geautomatiseerde en gepersonaliseerde instructies en informatie. Doordat het platform gebruik maakt van de persoonlijke gegevens van iedere patiënt, kan een nauwkeurige en gedetailleerde tijdlijn gemaakt worden van een individueel behandelpad. Op deze manier krijgen gebruikers – door middel van push-notificaties – tijdig te horen wanneer welke acties ondernomen moeten worden. Ook kan de patiënt eenvoudig een afspraak met de zorgprofessional inboeken. Het platform heeft als doel om patiënten zo goed mogelijk voor te bereiden op hun ingreep. Hiermee neemt buddy veel stress, angst en onzekerheid weg bij de patiënt.